No mercado atual, somos inundados por marcas orientadas por discursos sedutores, mas que falham  entre o discurso e a realidade de suas entregas. Como consultores, entendemos que posicionar uma marca e não alinhar a sua operação é, na melhor das hipóteses, uma negligência estratégica. Na pior, é uma mentira.

A Talkin’ nasceu de uma premissa inegociável: a integridade. Acreditamos que uma marca só é verdadeira quando suas entregas correspondem exatamente o que o cliente sente ao abrir a porta, ao usar o serviço ou ao interagir com o time.

O Design como Engenharia da Confiança

Não somos uma agência de publicidade. Somos uma consultoria de Design Estratégico e Branding.

A nossa abordagem não se encerra no discurso; ela começa nele. Estudamos o contexto do cliente, posicionamos a marca e o seu discurso, mas vamos além: nós descemos ao “chão de fábrica” da experiência. Avaliamos processos, redesenhamos jornadas de serviço e projetamos espaços físicos para garantir que a operação seja o reflexo fiel do posicionamento.

Se a marca promete sofisticação, o serviço precisa ser impecável. Se a marca promete agilidade, o espaço precisa ser funcional. Se a marca promete inovação, a cultura interna precisa ser disruptiva. Qualquer coisa fora disso é um vazamento de valor.

Por causa dessa visão, temos como missão levar nossos clientes ao pleno alinhamento entre sua marca, seu discurso, sua operação e suas entregas.

Ajudamos líderes a construírem negócios onde a integridade é o maior ativo de lucro, porque marcas que dizem a verdade não apenas vendem mais; elas duram mais. Elas se tornam íntegras.